Política de devoluciones y reemplazos
Nos enorgullecemos de nuestra reputación por la calidad y la excelente relación calidad-precio. Para artículos incorrectos o defectuosos enviados, mantenemos una política de devoluciones y reemplazos de 7 a 10 días a partir de la recepción del pedido, sujeta a los siguientes términos y condiciones.
Términos y condiciones generales
- Estado original: Todos los productos deben devolverse en su estado original: nuevos, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
- Sin alteraciones: Los artículos que hayan sido alterados, decorados o procesados de alguna manera después de la entrega no son elegibles para devolución o cambio.
- Costos de envío: Se pueden aplicar costos de envío adicionales para cualquier proceso de cambio o devolución.
- Alcance del producto: Esta política se aplica a todas nuestras categorías de ropa, incluyendo, entre otras, camisetas, sudaderas con capucha, sudaderas, vestidos y pantalones.
Pedidos personalizados
Para pedidos personalizados, proporcionamos una muestra previa al envío y un informe de inspección de mercancías a granel para su aprobación antes del envío.
Tenga en cuenta: Una vez que se aprueba el informe de inspección y se envía el pedido, todos los pedidos personalizados se consideran definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
Información de contacto
Para coordinar la recolección de un paquete para una devolución o cambio, comuníquese directamente con nuestro equipo de Servicio al Cliente:
- Correo electrónico: info@aprilsu.com