Politique de retours et d'échanges

Nous sommes très fiers de notre réputation de qualité et d'excellent rapport qualité-prix. Pour les articles incorrects ou défectueux expédiés, nous maintenons une politique de retours et d'échanges de 7 à 10 jours après réception de la commande, sous réserve des conditions générales suivantes.

Conditions générales

• État d'origine : Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine : neufs, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
• Aucune modification : Les articles qui ont été modifiés, décorés ou traités de quelque manière que ce soit après la livraison ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.
• Frais d'expédition : Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour tout processus d'échange ou de retour.
• Champ d'application du produit : Cette politique s'applique à toutes nos catégories de vêtements, y compris, mais sans s'y limiter, les T-shirts, les sweats à capuche, les pulls molletonnés, les robes et les pantalons.

Commandes sur mesure

Pour les commandes sur mesure, nous fournissons un échantillon avant expédition et un rapport d'inspection des marchandises en vrac pour votre approbation avant l'expédition.

Veuillez noter : Une fois le rapport d'inspection approuvé et la commande expédiée, toutes les commandes sur mesure sont considérées comme définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Informations de contact

Pour organiser la collecte d'un colis pour un retour ou un échange, veuillez contacter directement notre équipe du service client :

• Email : info@aprilsu.com